Le Service des Renseignements sur le Droit du Travail
| Publié le 10 avril 2012
Le service « Renseignements en Droit du Travail » contribue aux missions d’information et de conseil des salariés et des employeurs. Il constitue un maillon indispensable à l’efficacité de l’action de l’inspection du travail. Ce service renseigne l’usager et le conseille.
Implanté sur 3 sites (Rouen, Dieppe et Le Havre), il compte 17 agents qui reçoivent les usagers en entretien individuel, assure une réponse téléphonique à leurs demandes et traitent les courriers et courriels qui lui sont adressés.
En moyenne annuelle, le service reçoit 12000 visiteurs, renseigne téléphoniquement 26000 personnes et répond à 700 demandes écrites.
Fonctionnement
Le service fonctionne selon les modalités suivantes :
ROUEN : 02.32.18.98.18
Cité administrative.
2 rue Saint Sever.
76032 ROUEN
Bâtiment C Rez de Chaussée Haut
Accueil et réception du public :
du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 heures
Permanence téléphonique :
du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. - Le vendredi matin : de 9h à 12h.
Le service est fermé le vendredi après-midi.
DIEPPE : 02.32.14.08.58
Rue Jacob Bontemps BP 220
76202 DIEPPE Cedex
Accueil et réception du public, permanence téléphonique :
du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h
LE HAVRE : 02.35.19.56.56
79 Rue Jules Siegfried BP20
76083 LE HAVRE
Accueil et réception du public, permanence téléphonique :
du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h.
Le jeudi matin : de 8h30 à 11h30
Le service est fermé le jeudi après midi
Pour contacter le service par mél, merci d’utiliser EXCLUSIVEMENT les adresses de messagerie suivantes :
renseignements.rouen@direccte.gouv.fr
renseignements.dieppe@direccte.gouv.fr
renseignements.lehavre@direccte.gouv.fr
Ci-joint les résultats de l’enquête de satisfaction réalisée du 14 au 18 février 2011 :
Enquête de satisfaction (doc - 48.5 ko)
